隐私政策

生效日期：2026-10-18　·　版本：2026-10-18　·　适用网站：https://www.vinboxauto.cn

一、我们收集哪些信息

• 联系信息：手机号、称呼或单位名称。
• 询价信息：车型、年款、VIN 车架号、OE 编码、配件名称、品牌偏好、数量和备注。
• 服务记录：询价时间、来源页面、跟进状态、报价与售后沟通记录。
• 设备与访问信息：为保障系统安全与改进服务，服务器可能记录访问时间、浏览器类型、来源页面及经过单向哈希处理的 IP 地址；我们不以该哈希值直接识别个人身份。
• 本机存储：为减少重复填写，浏览器本地会保存手机号验证状态和询价单草稿。你可以通过页脚「解除本机验证」或清理浏览器数据删除。

二、我们如何使用信息

• 核对你所在地区、车型与配件适配关系，完成报价、库存确认和货期沟通。
• 处理询价、订单、发货、退换与售后。
• 由客服通过电话或微信与你联系，并记录必要的跟进结果。
• 进行不识别个人身份的访问量、询价转化和产品需求统计，用于改进网站与服务。

我们不会出售你的个人信息，也不会将其用于与本政策无关的营销用途。法律法规另有要求，或为保护客户、公众及我们的合法权益所必需的除外。

三、信息的共享与委托处理

为完成报价、发货或售后，我们可能向必要的物流、支付或供应商传递完成服务所必需的信息，并尽量只提供最少内容。除非取得你的同意或法律法规要求，我们不会向其他第三方提供你的手机号和完整询价记录。

如后续启用百度统计等网站分析工具，我们会说明其统计用途，并仅使用其提供访问分析、转化统计能力所必需的数据。当前网站在未配置统计服务时，转化事件仅保存在浏览器本地事件队列中。

四、保存期限

• 超过 24 个月未再次访问或互动的客户线索，将进行匿名化处理。
• 结束超过 36 个月的询价单，将清空手机号与备注等可识别信息。
• 操作日志原则上保存 12 个月，用于安全审计和内部管理。
• 法律法规对保存期限另有规定的，从其规定。

五、你的权利

你可以通过本页公布的服务电话或微信客服，申请查询、更正、补充或删除你的个人信息，也可以撤回对信息处理的同意。撤回同意不影响撤回前已经完成的处理。为避免他人冒用，我们可能需要先核验你的身份。

六、未成年人保护

本站主要面向汽车维修、配件销售从业者和车主。未满 18 周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用相关服务，不应自行提交手机号等个人信息。

七、安全措施

我们采用访问权限控制、数据库备份、操作日志、IP 哈希和定期数据清理等措施保护信息安全。互联网传输和存储不存在绝对安全，如发生可能影响你权益的事件，我们会依法采取处置措施并通知相关用户。

八、政策更新

本政策可能因业务、法律或技术变化而更新。重要变更会在本页面公布，并更新生效日期；必要时会通过站内提示或客服渠道另行说明。

九、联系我们